اثبت للعالم ان منتجاتك و خدماتك ذات جودة عالية

مما لا يخفي على أحد طبيعة الوضع الحالي و المنافسة الشديدة التي يشهدها قطاع الإنتاج  و الخدمات و تنوع الأساليب و التقنيات المستخدمة، و أيضا تسارع حركة التغيير بصورة غير مسبوقة ما يجعل الشركة أو المؤسسة في حالة بحث وسعي دائم لتضمن لها حصة أو مكانة في السوق و مجال عملها.   و هذه الصفة أصبحت مرافقة لكل أنواع الخدمات و القطاعات و أيضا على كل مستوياتها سواء كانت منشآت كبيرة و متوسطة و صغيرة....

و نتيجة لذلك فقد ظهرت عدة مفاهيم مرافقة لهذه الأجواء المنافسة و من المفاهيم الواجب على الشركات الحرص عليها مفهوم الجودة الشاملة و التي تقاس بشهادة الآيزو ( ISO ) وهي الاختصار لاسم الهيئة الدولية للمواصفات ومقرها جنيف( International Organization for Standardization ).

إن تنوع فئات الآيزو  ( ISO )جعلها ملائمة لكافة القطاعات و الخدمات ، فبداً من محل تجاري قد لا يتجاوز عدد العاملين فيه شخصين ، إلى مستويات تصل إلى الحكومات و مؤسسات الدولة، كلها يمكن الحصول على إحدى شهادات الآيزو إذا التزمت بالمعايير المطلوبة طبعا.